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OPPO手机的四个特质

OPPO在4G市场的成绩有目共睹,一个一向低调的品牌在4G时代甚是耀眼。笔者有幸接触到OPPO副总裁吴强先生,向其了解了OPPO手机的历史及其战略转型的故事。在手机市场价格战泛滥同质化严重的环境下,OPPO是如何敢于立足高端市场,坚持品牌价值的呢?

OPPO手机的四个特质

从MP3起家,做过一系列AV产品,后来转型手机掀起一场旋风,智能手机时代由落后被动到引领4G。在我们看来这或许是屌丝的逆袭或者是土豪的养成,那么一起听听OPPO高层是如何解读其转型历史的。

转型手机,成功源自义无反顾

2006年之前,OPPO在MP3领域的成绩行业领先,在国外市场推出的蓝光系列AV产品也大受欢迎,而此时OPPO却突然转型做手机,且在长达一年半的时间里只推出了一款产品。

首先说OPPO为何选择转型做手机呢?手机作为必备产品,市场容量要远大于AV产品,而且手机产品国内外一致,既适合内销也可以外销。那时候的手机市场,国内品牌一片混乱,诺基亚如日中天而且用户体验很好,三星做工精致但用户体验是弱点。那么OPPO能否集二者所长呢?这是一个机遇。

用吴强先生的话说:“OPPO刚开始做手机时,不少人劝阻说手机行业的水太深,不好做。但我们选择了义无反顾的做手机。”在那个时代,波导、科健等一大批国产品牌纷纷没落,MTK的解决方案使得山寨手机大行其道。OPPO拒绝了MTK的解决方案,对手机市场充满期待却又处处谨慎,如果第一部手机不能一炮而红根本不可能颠覆市场。一年半之后OPPO终于推出了其第一代手机产品——笑脸手机,相信不少人对手机背部的笑脸记忆深刻。

依靠笑脸手机,OPPO很快打到了100万台的销量,在手机市场站稳脚跟,最终这款手机销量打到了400万台。在国内品牌被山寨厂家打的灰头土脸的时候,OPPO的成功可谓是一个奇迹。

广告营销,给国产手机刮来一场清新风

相信不少人接触OPPO源自其电视广告,可以说在电视广告上OPPO是国产品牌中做的最好的。

从倾听你的心声的笑脸手机,real音乐手机,享自由的Ulike,N1的TA不知道的事,再到find系列的广告。可以说每一部广告片都让OPPO手机深入人心,不少人因为广告开始了解OPPO,喜欢OPPO.其清新唯美的广告风格为国产手机刮来了一场清新风,一改同时期国产手机粗糙的特点。

当然好的广告只是一个方面,OPPO手机在功能机时期的热销离不开出色的产品。在做工和设计方面国内遥遥领先,主打音乐手机满足年轻人的需求,更重要的是OPPO的产品质量业界领先。据吴强先生介绍说,当时OPPO产品的返修率在1%左右,低于诺基亚三星的4%,而国内同期的产品返修率约10%。

可以说广告营销和出色的产品让OPPO在功能机时代迅速站稳了脚跟,经销商数量不断增加,渠道建设逐步完善,也确立了OPPO手机的高端路线。

草根创新,立足解决用户痛点

智能手机时代,OPPO明显慢了半拍,在准备了一年之后终于推出了第一款侧滑智能手机,主打差异化,但实际销量却远远低于预期。而解决OPPO这一困境的就是草根创新。

据吴强介绍,Finder手机可以说是一个意外的惊喜。这款当年全球最薄,设计广受好评的旗舰手机事实上源于一线工程师自己的琢磨设计,在年会上呈献给公司高层,引起一片震惊。可以说草根创新的Finder是OPPO智能手机的一个拐点,自此公司致力于提升OPPO的品牌高度,坚信好的产品是会说话的。

立足于解决用户痛点是OPPO提升品牌高度的一个重要举措。黑屏手势、VOOC闪充等一系列的创新让用户对OPPO的印象发生了根本性的变化,OPPO的品牌价值在一代又一代的旗舰手机中得到了充分体现。笔者认为OPPO这种逆思维解决用户痛点的做法值得很多国产品牌学习,以为的飚配置、拼价格却不从细节上去设计产品优化产品,即使销量上去了,你得到的只是用户而非粉丝。

品牌定位,追求现代生活的年轻人

从MP3开始OPPO的市场定位就十分清晰,致力于为年轻人打造高端产品,而且这一定位自始至今都不曾改变。

OPPO的产品受众在十五岁到三十五岁之间,以在校大学生和毕业生为主,这类人群年轻有活力,追求自由,更重要的是他们对于数码产品有种天生的热爱。同样这也比较符合OPPO的产品特点。OPPO的一些列广告和活动也符合年轻人的品味,在产品上和用户产生共鸣比说教式的营销效果还要好。

其次,OPPO手机定位高端,纵然国产手机在千元机市场的厮杀血流成河,对OPPO的影响也是有限的。把自己的大多数对手区别开来,既避免了大范围的口水战,又让自己在产品方面更加独立,这也是为什么OPPO能够迅速转型4G,并以高端手机在4G市场占有大幅份额的一个原因。对于这一点,我在iDoNews 专栏《OPPO,小米转型样本》一文中也有提到过。

笔者认为,在不少国产品牌陷入到针对小米的死圈子之中时,OPPO坚持自己的品牌定位,用产品创新和质量来提升自己的品牌价值,这种无为而无不为的产品策略,比起价格战和口水战要高明的多。销量固然重要,但靠口碑和品牌而非配置价格获得的销量更有分量。

总结:如今的国产手机市场,混乱程度和山寨手机时代相比有过之而无不及。明星以及相声演员都出来做手机了,智能手机的行业门槛被大大降低,可以说这是一个品牌泛滥山寨重生的时代。在这样的环境中小米式靠性价比冲销量的厂商越来越多,不少老厂商甚至为此放弃原有定位。可以说OPPO这类品牌在对手盲目投机的时候,更显得与众不同。在智能手机的洗牌大局中,笔者更坚信这样的品牌才是国产手机的砥柱。

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